In Deutschland wurde ein wichtiger Rückruf der beliebten Haselnuss-Nougat-Crème Nudossi bekannt gegeben. Grund dafür ist der Nachweis von Salmonellen in einzelnen Chargen, berichtet timestuff.de unter Berufung auf waz.de. Das Produkt darf daher nicht verzehrt werden. Für Verbraucher bedeutet das vor allem zwei Dinge: Das betroffene Glas sollte entsorgt werden, und eine Erstattung ist möglich – allerdings nicht über den Handel.
Der Fall sorgt für besondere Aufmerksamkeit, weil es sich um ein süßes Alltagsprodukt handelt, das häufig für die ganze Familie gekauft wird.
Welches Produkt ist betroffen?
Vom Rückruf betroffen ist:
- Nudossi Haselnuss-Nougat-Crème
- Inhalt: 300 g
- ohne Palmöl
- GTIN: 4018087009331
- mit 36 Prozent Haselnüssen
Als betroffen gelten Gläser mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum zwischen dem 1. August und dem 30. September 2026.
Der Hersteller betont, dass das Produkt aus diesen Chargen nicht verzehrt werden darf – auch dann nicht, wenn das Glas unauffällig aussieht und keinen auffälligen Geruch aufweist.
Warum wird das Produkt zurückgerufen?
Die Sächsische und Dresdner Back- und Süßwaren GmbH teilte mit, dass bei Kontrollen in einzelnen Chargen Salmonellen festgestellt wurden. Nach aktuellem Stand könnte ein kontaminierter Rohstoff die Ursache sein, der in die Produktionskette gelangt ist.
Der Hersteller prüft nach eigenen Angaben derzeit:
- die Prozesse beim Wareneingang,
- die Lieferantenkontrolle,
- das interne Qualitätssicherungssystem,
- zusätzliche Sicherheitsstufen in der Produktion.
Für das Unternehmen ist der Vorfall besonders gravierend, weil die Geschäftsführung betont hat, dass es in der Firmengeschichte noch keinen vergleichbaren Fall gegeben habe.
In welchen Regionen wurde das Produkt verkauft?
Nach Angaben des Unternehmens wurden die betroffenen Gläser in mehreren Bundesländern verkauft. Genannt wird unter anderem auch Nordrhein-Westfalen (NRW).
Das bedeutet, dass Verbraucher ihre Vorräte zu Hause überprüfen sollten – selbst dann, wenn sie die Creme erst vor Kurzem gekauft haben oder bislang von einem unbedenklichen Produkt ausgegangen sind.
Was sollten Verbraucher tun, wenn sie ein betroffenes Glas zu Hause haben?
Das Vorgehen ist klar. Wer Nudossi mit dem genannten Mindesthaltbarkeitsdatum zu Hause hat, sollte unverzüglich handeln.
Schritt für Schritt
- Prüfen Sie Produktname, Füllmenge und Mindesthaltbarkeitsdatum.
- Probieren Sie das Produkt nicht und geben Sie es auch nicht an Kinder weiter.
- Das Glas sollte entsorgt werden.
- Machen Sie ein Foto des Produkts, auf dem das Mindesthaltbarkeitsdatum gut sichtbar ist.
- Senden Sie dieses Foto per E-Mail an kundenservice@vadossi.de.
- Geben Sie in der Nachricht Ihre Kontoverbindung für die Rückerstattung an.
Wichtig: Eine Rückgabe im Handel ist nicht vorgesehen. Die übliche Abwicklung über Kasse oder Kassenbon funktioniert in diesem Fall also nicht.
Wie funktioniert die Erstattung?
Das Unternehmen erklärt, dass Verbraucher das Glas nicht in die Verkaufsstelle zurückbringen müssen. Für die Rückerstattung reicht es aus, ein Foto des Produkts zusammen mit den eigenen Bankdaten per E-Mail zu senden.
Wer die Creme direkt über vadossi.de bestellt hat, soll nach Angaben des Herstellers direkt kontaktiert werden.
Erstattung im Überblick
| Was wird benötigt? | Wie erfolgt die Abwicklung? |
|---|---|
| Foto des Glases mit sichtbarem Mindesthaltbarkeitsdatum | Versand per E-Mail |
| Kontoverbindung | In der E-Mail angeben |
| Rückgabe im Handel | Nicht vorgesehen |
| Online-Bestellung über die Website des Herstellers | Direkte Kontaktaufnahme durch das Unternehmen |
Diese Form der Erstattung ist für manche Verbraucher ungewohnt, wurde vom Hersteller in diesem Rückruf aber ausdrücklich so festgelegt.
Welche Symptome kann eine Salmonellen-Infektion auslösen?
Medizinischen Angaben zufolge treten Beschwerden nach einer Salmonellen-Infektion meist einige Tage nach der Ansteckung auf. Die typischen Symptome sind bekannt, sollten aber nicht unterschätzt werden.
Typische Anzeichen
- Durchfall
- Bauchschmerzen
- Übelkeit
- Erbrechen
- leichtes Fieber
- allgemeine Schwäche
In vielen Fällen bessern sich die Beschwerden nach einigen Tagen von selbst. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Risiko für alle Menschen gleich ist.
Wer muss besonders vorsichtig sein?
Ein höheres Risiko für einen schwereren Verlauf besteht vor allem bei besonders empfindlichen Personengruppen. Bei ihnen können selbst zunächst milde Symptome deutlich ernster werden.
Risikogruppen
- Säuglinge
- Kleinkinder
- ältere Menschen
- Personen mit geschwächtem Immunsystem
Wer das betroffene Produkt bereits gegessen hat und unter starken oder anhaltenden Symptomen leidet, sollte ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen und auf eine mögliche Salmonellen-Infektion hinweisen.
Was sagt der Hersteller?
Geschäftsführer Thomas Hartmann erklärte öffentlich, dass das Unternehmen die Situation sehr ernst nehme. Seinen Worten zufolge handelt es sich um einen beispiellosen Vorfall in der Geschichte des Betriebs. Deshalb würden derzeit alle internen Abläufe gemeinsam mit externer Beratung zusätzlich überprüft.
Das zeigt, dass das Unternehmen nicht nur die betroffene Charge aus dem Verkehr ziehen will, sondern auch die Schwachstelle im Kontrollsystem finden möchte.
Für Verbraucher ist jetzt vor allem entscheidend, nicht auf weitere Hinweise zu warten, sondern das Glas zu Hause sofort zu überprüfen.
Das Wichtigste auf einen Blick
Damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind, hier die Kernpunkte des Rückrufs:
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Welches Produkt ist betroffen? | Nudossi Haselnuss-Nougat-Crème 300 g |
| Welches Mindesthaltbarkeitsdatum ist betroffen? | 1. August bis 30. September 2026 |
| Worin besteht das Risiko? | Nachweis von Salmonellen in einzelnen Chargen |
| Darf das Produkt verzehrt werden? | Nein |
| Was soll mit dem Glas passieren? | Entsorgen |
| Ist eine Rückgabe im Handel möglich? | Nein |
| Wie gibt es Geld zurück? | Foto des Glases und Kontodaten per E-Mail senden |
| Wer sollte besonders aufmerksam sein? | Kinder, ältere Menschen und Personen mit geschwächtem Immunsystem |
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